通過(guò)攀奇市場(chǎng)部門(mén)的調(diào)研，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問(wèn)題，尤其是維修。在攀奇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問(wèn)題。在維修方面，攀奇開(kāi)通了24小時(shí)熱線(xiàn)與在線(xiàn)客服，隨時(shí)隨地都可以通過(guò)官網(wǎng)或者一對(duì)一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶(hù)分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

箱式剪切機(jī)的選擇，攀奇科技始終秉持這“專(zhuān)業(yè)鑄就品質(zhì)、誠(chéng)信鑄就未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念持續(xù)經(jīng)營(yíng)。攀奇科技次用國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌工控系統(tǒng)，具備包括物料探測(cè)、自動(dòng)剪切/打包、多種控制方式、多種動(dòng)力提供方式以及全自動(dòng)操作方式等運(yùn)行方式。產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)部件焊接檢測(cè)、剪切壓力檢測(cè)、振動(dòng)檢測(cè)與噪音檢測(cè)等技術(shù)指標(biāo)，并有嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，只有達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備才可以出廠(chǎng)發(fā)貨。攀奇人對(duì)產(chǎn)品始終具備高度的自信心，為用戶(hù)提供質(zhì)保三年，免費(fèi)上門(mén)維修保養(yǎng)的服務(wù)，同時(shí)為用戶(hù)解決質(zhì)保期后耗材更換的服務(wù)。

隨著環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，大批不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的造紙企業(yè)被停產(chǎn)，造紙行業(yè)進(jìn)行了大刀闊斧的改革供應(yīng)的減少導(dǎo)致紙品價(jià)格的不斷攀升金光紙業(yè)作為集研究、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的大型紙品企業(yè)，在環(huán)保方面也走在了行業(yè)最前沿攀奇為按照廢紙凌亂、占用空間的特點(diǎn)，為金光紙品設(shè)計(jì)了廢舊紙品的優(yōu)化生產(chǎn)線(xiàn)，不僅可以將所有的廢舊紙品剪切打包成為高密度的紙塊，同時(shí)人工只需要將各類(lèi)紙品放入壓塊機(jī)，無(wú)需進(jìn)行其他額外的整理工作攀奇廢紙?zhí)幚砭€(xiàn)，極大的降低了紙品企業(yè)的損耗，且廢舊物品在處理后仍然可以作為新紙品的原料，增加了資源流轉(zhuǎn)，箱式剪切機(jī)的選擇。

任何機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，都是由于日常不注重機(jī)械保養(yǎng)導(dǎo)致的，剪切機(jī)也不例外，因此如何保持機(jī)械設(shè)備能夠高效的產(chǎn)出，持續(xù)的工作是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)探討的問(wèn)題。除了日常保養(yǎng)維護(hù)，企業(yè)也應(yīng)向每個(gè)操作者宣貫，按照科學(xué)的操作流程規(guī)范生產(chǎn)。每次開(kāi)機(jī)前，都檢查刀口附近，是否有鐵屑等廢料，同時(shí)應(yīng)檢查刀口是否依舊鋒利完好；在設(shè)備運(yùn)行中工人應(yīng)始終在控制臺(tái)查看，或者托人代管，一旦發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)處理，必要時(shí)可直接斷電。

攀奇自主研發(fā)生產(chǎn)的龍門(mén)剪切機(jī)在上刀架與主油缸的連結(jié)方式這，沒(méi)有選擇行業(yè)內(nèi)普遍使用的十字軸或關(guān)節(jié)軸承連結(jié)，而是使用了法蘭連結(jié)，有效解決了連接處更加穩(wěn)定，不容易由于長(zhǎng)時(shí)間磨損導(dǎo)致的損壞。即使是使用時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致法蘭連結(jié)處有磨損，也依然可以通過(guò)更換新的法蘭解決問(wèn)題，而不會(huì)導(dǎo)致要頻繁的維修設(shè)備。

機(jī)械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同，銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與后續(xù)的消費(fèi)決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能大賽，比賽共分三個(gè)階段，**階段是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知了解程度測(cè)試，主要檢測(cè)對(duì)普通產(chǎn)品知識(shí)的了解程度；第二階段是對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評(píng)委設(shè)定某個(gè)場(chǎng)景，由銷(xiāo)售人員陳述或以問(wèn)答方式進(jìn)行銷(xiāo)售。

攀奇企劃部門(mén)第二個(gè)主要工作是企業(yè)各類(lèi)新聞收集與撰寫(xiě)，提升對(duì)外宣傳的能力。企劃部門(mén)實(shí)行每年一個(gè)主題的形式，圍繞“時(shí)間、奮斗、努力、價(jià)值”這四個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)組織企業(yè)年度主題活動(dòng)，以2020年為例。由于新冠疫情的肆虐，每個(gè)企業(yè)都面臨經(jīng)營(yíng)困難、資金困難的局面，退縮不是辦法，唯有勇敢面對(duì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，提供更好的服務(wù)，才能逆流而上。