2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

河南攀奇重工科技有限公司，是專業(yè)制造再生產(chǎn)資源設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)于2000年成立，并先后在鄭州、焦作建立生產(chǎn)加工中心。公司共有員工500+，核心研發(fā)工程師十余人，技術(shù)工人300+，擁有各類高精密度數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備100多套，年產(chǎn)能各類設(shè)備1000多套/臺。通過十余年的發(fā)展，攀奇重工立足河南,放眼全國及全球，逐步建立覆蓋全國的營銷體系，快速響應(yīng)各個地區(qū)的客戶需求，并為海外70多個用戶國家和地區(qū)的用戶提供高質(zhì)產(chǎn)品與高效服務(wù)。20人的營銷團隊能有準確把握各行客戶的需求，并充分運用技術(shù)優(yōu)勢與應(yīng)用經(jīng)驗，為國內(nèi)外再生產(chǎn)資源行業(yè)的各類企業(yè)提供完善解決方案。

購買了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開始的培訓(xùn)，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可。

上海某機電設(shè)備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動打包機。攀奇全新一代全自動打包機，除了延續(xù)已有的打包機裝置外，還配備了電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、安全報警系統(tǒng)等裝置，在產(chǎn)品安全性、自動化上都有了進步。攀奇全自動打包機的突出的一個優(yōu)點是，在熔接的風(fēng)冷部分，客戶可以依據(jù)需求選擇不同的風(fēng)冷裝置。

光明牌打包機質(zhì)量如何，紙箱打包機是攀奇在2017年推出的新款產(chǎn)品，主要針對紙箱類垃圾產(chǎn)品的回收使用除了一般打包機的作用外，攀奇牌紙箱打包機實現(xiàn)了機電液一體化，充分利用三者關(guān)系，使用先進技術(shù)使三者在液壓系統(tǒng)中有效結(jié)合，并提升整個液壓系統(tǒng)的工作效能；另外攀奇最大限度的提升紙箱打包機的自動化、智能化、定制化，不僅能夠讓設(shè)備自檢故障，更能依據(jù)內(nèi)置規(guī)則自我修復(fù)，極大降低了設(shè)備維修、保養(yǎng)費用，光明牌打包機質(zhì)量如何。

用戶需要的正是我們要全力打造的，用戶滿意正是我們畢生追求的。多年來，攀奇人不斷創(chuàng)新、開拓進取、超越自我，始終堅持“發(fā)展才是硬道理，以品質(zhì)打造品牌，以服務(wù)提高品牌”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新，不斷進步。攀奇人發(fā)揮工匠精神，追求研發(fā)的精雕細琢，產(chǎn)品的精益求精，追求服務(wù)的深入人心，一刻不停的向**品牌邁進。

面對不同客戶的不同需求，攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師，致力于為每個客戶提供有效解決問題，同時也是性價比**的產(chǎn)品方案。尤其是當(dāng)客戶不明確應(yīng)該如何選型，如何選配產(chǎn)品線，或有特殊需求時，攀奇的高性價比定制服務(wù)優(yōu)勢就更為凸顯，必要情況下還會為客戶設(shè)計生產(chǎn)異型設(shè)備，以解決特殊機械要求。

攀奇液壓剪切機高度適用于各行各業(yè)中。液壓剪切機有油缸、剪切刀等多種部分組成。在運行過程中，液壓剪切機的動力輸出源液壓泵站與滑塊壓合到各類物料上，完成固定壓緊，同時剪切刀完成下切動作。剪切完成后各零部件恢復(fù)初始的工作位置與狀態(tài)。攀奇注重產(chǎn)品的研發(fā)與材料使用，無論是液壓油缸、剪切刀還是壓合刀、下刀座，都以進口品質(zhì)進行要求，保證產(chǎn)品的耐久度，保持較低的產(chǎn)品故障率，同時更方便保養(yǎng)與維護。另外攀奇還為客戶提供后期的耗材、零件更換匹配服務(wù)，即使度過保質(zhì)期也依然享受攀奇的貼心服務(wù)。

2015年5月，河南攀奇重工被當(dāng)?shù)卣u選為“創(chuàng)新性試點企業(yè)”，鼓勵企業(yè)在已有的生產(chǎn)線與生產(chǎn)工藝上，進行獨立創(chuàng)新，提升各類專利申報數(shù)量，全面提升地區(qū)工業(yè)水平的科技含量。攀奇獲得了 政府的鼓勵后，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)先進的科學(xué)知識，加強與研發(fā)機構(gòu)的溝通交流，共同提升進步。