攀奇科技在2020年1月110日舉行“努力奮斗，實(shí)現(xiàn)夢想”年會。年會由黨委書記、董事長劉總主出席，領(lǐng)導(dǎo)班子與全體員工參與了會議。會上，劉總首先對2019年的工作進(jìn)行了總結(jié)，匯報(bào)了2019年的達(dá)成的銷售目標(biāo)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對**銷售人員進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或汽車等實(shí)物。會議強(qiáng)調(diào)，2020年是全面實(shí)現(xiàn)五年發(fā)展規(guī)劃的重要一年，也是攀奇成立20周年，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)證貫徹落實(shí)十九大精神與新的發(fā)展理念，時(shí)刻跟黨走，始終深化企業(yè)改革，努力加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，全面完成2020年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

攀奇重視客戶服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進(jìn)行長期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問，來幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶對產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營。

購買了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開始的培訓(xùn)，到后來的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可。

上海某機(jī)電設(shè)備有限公司在2017年購買了攀奇**類型的全自動(dòng)打包機(jī)。攀奇全新一代全自動(dòng)打包機(jī)，除了延續(xù)已有的打包機(jī)裝置外，還配備了電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、安全報(bào)警系統(tǒng)等裝置，在產(chǎn)品安全性、自動(dòng)化上都有了進(jìn)步。攀奇全自動(dòng)打包機(jī)的突出的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，在熔接的風(fēng)冷部分，客戶可以依據(jù)需求選擇不同的風(fēng)冷裝置。

剪切機(jī)主要包括主機(jī)系統(tǒng)、送料裝置、控制系統(tǒng)三大主要系統(tǒng)構(gòu)成。主機(jī)系統(tǒng)主要是指結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，整體的設(shè)計(jì)方案需要依據(jù)用戶的技術(shù)要求與現(xiàn)場實(shí)際應(yīng)用條件為基準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在送料設(shè)計(jì)部分，用戶可以選擇人工送料，也可以選擇配套相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)送料；在控制系統(tǒng)部分，攀奇采用電器元器件PLC編程控制器，通過傳感器、紅外對射、遙控系統(tǒng)等關(guān)鍵部件都采用國際進(jìn)口材料制成。攀奇為了滿足用戶多樣的需求，支持產(chǎn)品定制化生產(chǎn)。

小型打包機(jī)打滑怎么辦，機(jī)械設(shè)備經(jīng)過長時(shí)間的使用后，都會出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn)，在全自動(dòng)類產(chǎn)品上，裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報(bào)警裝置，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會及時(shí)發(fā)出報(bào)警音，同時(shí)返回故障代碼，客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障，可以自行進(jìn)行處理，或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式，將最大程度的縮短由于機(jī)器故障導(dǎo)致的誤工。

安全是每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中都必須要放在首位考慮的因素攀奇為了提升設(shè)備使用人員的安全性，通過對設(shè)備優(yōu)化、對人員培訓(xùn)的方式提升攀奇設(shè)備的安全性，避免由于不當(dāng)操作導(dǎo)致的事故攀奇在產(chǎn)品中增加計(jì)算機(jī)監(jiān)測功能，操作員工可不必站在設(shè)備前操作，只需遠(yuǎn)程監(jiān)控即可，小型打包機(jī)打滑怎么辦。

再次，攀奇在高端的打包機(jī)上，使用了安全報(bào)警系統(tǒng)。故名思域，安全報(bào)警系統(tǒng)是對設(shè)備存在的潛在安全問題進(jìn)行提前報(bào)警，避免造成設(shè)備、人員的真實(shí)損失。攀奇使用的安全報(bào)警裝置主要針對人員操作不當(dāng)，或者沒有對產(chǎn)品定期維護(hù)導(dǎo)致的設(shè)備突發(fā)故障，例如操作失誤導(dǎo)致的設(shè)備無法運(yùn)行，電源供電不足，電壓不穩(wěn)，設(shè)備在運(yùn)行中人員進(jìn)入了危險(xiǎn)范圍等情況。

2020年3月，河南攀奇重工在2020年通過了要建設(shè)一個(gè)生產(chǎn)基地的規(guī)劃。目前攀奇在河南鄭州與焦作共有兩個(gè)生產(chǎn)基地，將近10000多平的生產(chǎn)基地支持攀奇快速完成客戶的各類需求。在此基礎(chǔ)上，攀奇計(jì)劃將在信陽市建立第三個(gè)生產(chǎn)基地，輻射南方的眾多省份，為客戶提供更為快速的響應(yīng)。